سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
عند استخدامك للتطبيق، نجمع فقط ما يلزم لتوصيل طلبك: • الموقع الجغرافي — نطلب موقعك مرة واحدة عند الدخول للتأكد من أننا نغطي منطقتك ولحساب رسوم التوصيل حسب المسافة. لا نتتبّع موقعك في الخلفية أو بعد إغلاق التطبيق. • الاسم ورقم الجوال — تُدخلهما عند إتمام كل طلب، ليتمكن فريق التوصيل من التواصل معك. • تفاصيل الطلب — المنتجات والكميات والأسعار وطريقة الدفع المختارة. لا نطلب تسجيل حساب أو بريد إلكتروني من العملاء. لا يحتوي التطبيق على أدوات تتبّع إعلاني أو تحليلات تسويقية.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم البيانات المذكورة أعلاه حصرًا من أجل: • التأكد من أن عنوانك يقع ضمن نطاق التوصيل، وحساب رسوم التوصيل بدقة. • التواصل معك بخصوص طلبك (تأكيد، تحديث الحالة، أو الاستفسار عند الحاجة). • تجهيز طلبك وتسليمه بشكل صحيح.
أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن بيانات الطلبات في قاعدة بيانات Firebase (Google Cloud)، وهي خدمة سحابية معتمدة تستخدمها آلاف التطبيقات حول العالم. لا نستضيف أي بيانات على خوادمنا الخاصة.
من يستطيع رؤية بياناتك
فقط حساب إدارة المتجر — المسجّل دخوله عبر بريد إلكتروني وكلمة مرور حقيقيين — يستطيع الاطّلاع على قائمة الطلبات وتفاصيل العملاء. عملاؤنا الآخرون لا يمكنهم رؤية طلبات بعضهم البعض بأي شكل. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو إعلانية، ولا نستخدمها لأي غرض غير تنفيذ طلبك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ بسجلات الطلبات لأغراض تشغيلية ومحاسبية للمتجر. يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك (اسمك ورقم جوالك من طلباتك السابقة) عبر التواصل معنا مباشرة على رقم المتجر أدناه.
خصوصية الأطفال
هذا التطبيق مخصص للاستخدام العام لطلب البقالة، وغير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بيانات عن علم من هذه الفئة العمرية.
تحديثات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه الصفحة بين الحين والآخر مع تطوّر التطبيق. سيظهر دائمًا أحدث تاريخ سريان أعلى الصفحة.